Es tut uns leid, dass dein Fahrrad/E-Bike beschädigt oder defekt ist, gemeinsam finden wir eine Lösung.
Um deinen Schaden bei uns zu melden, kannst du unseren Chat oder das Kontaktformular nutzen.
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Damit wir dein Anliegen schnellstmöglich lösen können, sende uns bitte immer folgende Daten mit deiner Nachricht ...
... Auftragsnummer
... Genau Beschreibung - Was ist defekt?
... Fotos und/oder Videos vom Schaden.
... Ein Foto des kompletten Artikels.
... Fahrrädern/E-Bikes = Foto der Rahmennummer.
... Anhängern = Foto der Seriennummer
Wichtig:
Bitten reiche dein Anliegen nicht mehrfach bei uns ein, da jede E-Mail/Chat/Kontaktformular-Anfrage den Bearbeitungsprozess verzögert. Wenn du Bilder oder Informationen ergänzen möchten oder eine Rückfrage hast, dann antworte bitte auf die E-Mail, die den Eingang deiner Anfrage bestätigt.